网友自曝拼多多购物退货后遭商家辱骂 连续三天收四盒祭祀用品

2019-09-10 1:21:40 沙发 生活
9月8日晚,北京网友张女士在微博发帖称,自己在拼多多购物平台因退货与商家发生纠纷后遭到电话辱骂,随后连续三天收到四盒对方寄来的祭祀用品。
网友自曝拼多多购物退货后遭商家辱骂 连续三天收四盒祭祀用品

网友自曝拼多多购物退货后遭商家辱骂 连续三天收四盒祭祀用品
荔枝新闻核实了解到,9月6日,张女士在拼多多购物平台“早教地板袜”网店给孩子购置了两双儿童地板袜。因为多拍了一双,张女士联系商家退货。不料沟通后,遭商家回怼,“退个款,你不会自己弄吗?”
张女士称,因为感受到对方的不友好,所以在言语上与其产生争执,随后双方互相谩骂。“他骂完之后开始威胁,他说,‘你给我等着,我会给你寄好东西,会给你惊喜的’。果不其然,他给我打完电话之后,两天半后,我就收到了烧给死人的东西。昨天下午收到了两个,晚上又收到了一箱,也是烧给死人的东西”。
张女士介绍,截至8日,她两天内接连收到三件包裹,均为祭祀用品,包括纸钱等。
就在今天与荔枝新闻沟通时,张女士表示,又收到了一盒快递,打开查看后,发现又是对方寄过来的纸钱。
网友自曝拼多多购物退货后遭商家辱骂 连续三天收四盒祭祀用品

网友自曝拼多多购物退货后遭商家辱骂 连续三天收四盒祭祀用品
张女士表示,收到祭祀用品后通过包裹上留下的淘宝店铺名联系上了卖家,店家称是名为“斯格卡包包”的网友下单寄件,但是没有该网友的更多信息。
连续两天收到祭祀用品后,张女士也曾将快递照片发给商家,与其对质,对方回复,“我很开心”。
目前,张女士已经向拼多多平台投诉了该商家。9月9日,荔枝新闻在拼多多平台看到,该店铺已被下架。
对于这种处理结果,张女士仍难平复,“我觉得就像这种事情,这种商家,你配干这种生意吗?会不会有下一个人,如果退货你不满意的话,你是不是还会这样对待别人呢?我觉得生活已经受到很大影响。现在他在暗,我在明。他知道我的姓名、地址和电话,但是他的姓名和地址,我都不知道。只有他当天骂我的电话号码,但现在已经设置了拒接我的电话”。
荔枝新闻试图联系当事店家,对方在知悉记者来由后挂断电话。
对于该纠纷,国浩律师(南京)事务所的叶珈睿律师表示,这是双方在买卖关系中的消费合同纠纷,双方言语上都有些过激。目前该事件还未严重到构成民事侵权。但是商家不够诚信,而且对买家存在恐吓威胁甚至寄送诅咒物件的行为,应该受到道德的惩罚。
叶律师同时建议,可以继续去拼多多平台投诉,这种情况属于不良商家。各个平台对于不良,有一定级别或层次的划分,会有相应的处罚措施。

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