红米手机被爆自燃事发时正看视频 客服:并非质量问题

2019-12-02 3:46:51 沙发 核评

据悉,这款手机是该用户为父亲购买,已经使用3个多月。事发时,手机未充电,正播放视频,自燃导致手机和被子烧毁。

据小米售后客服的说法,这款手机自燃是在外部原因下起火燃烧,并非质量问题。但小米方面目前并未出具详细的鉴定报告。

据报道,此前,一位印度用户的红米Note 7S也曾自燃。

红米Note 7Pro于今年3月份上市,售价1399元。官方网站信息显示,这款手机配有4000mAh电量电池,采用骁龙675处理器,18个月质保期。

据业内人士透露,除了手机本身质量问题外,如阳光暴晒、过度充电、物理损坏、电池涉水等外部情况也有可能引发手机自燃或爆炸。

据企查猫工商信息显示,小米科技有限责任公司成立于2010年3月,法人代表为雷军。

红米手机被爆自燃事发时正看视频 客服:并非质量问题

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