销售员意外失联 4S店:未收到全款 拒绝提车

2019-07-01 7:01:14 评论 1 条 财经

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:近日,不少购车主向我们栏目反映,南京溧水一家汽车4S店销售员周某突然失去联系,而在失联之前,他已经收取了9位购车人不同额度的购车款,导致消费者现在都提不到车,这是怎么回事呢?

【9位消费者预付购车款后销售主管意外失联】

车主反映的这家4S店是溧水德中孚汽车销售服务有限公司,公司主营大众斯柯达汽车品牌,今年4月,市民邢女士到这里看中了一款”国5标准”的明锐汽车,店内销售主管周鹏接待了她。

预付购车款后销售员意外失联 4S店:未收到全款 拒绝提车

4月29日邢女士就直接交了定金,周鹏要她把定金、贷款手续费,还有2000元贴膜费,用支付宝转给他。钱交完之后,双方签订了购车合同,随后,周鹏又以各种理由多次向邢女士要钱,包括8260元购置税, 5500元车险。

预付购车款后销售员意外失联 4S店:未收到全款 拒绝提车
预付购车款后销售员意外失联 4S店:未收到全款 拒绝提车

就这样,邢女士总共转账给周鹏19360元,加上直接交到4S店内财务的47500元首付款,总金额达到了66860元,6月中旬,眼看就要提车了,结果意外发生了。6月18日下午5点多,邢女士给周鹏打电话,发现他关机,微信也怎么都联系不到。

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刑女士赶紧和汽车4S店联系,此时她才知道,和她有同样遭遇的还有8位车主,凡是通过微信、支付宝转账给周鹏的,这些钱都没有进入到4S店账户。购车人左先生总共给了他64000元,全部转到周鹏个人账户。

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【警方以”诈骗罪”立案 涉案金额十多万元】

随后,购车人赶紧向当地派出所报案,目前警方也已经立案侦查,但是随之而来的问题就是,4S店现在以没有收到全款为由,拒绝购车人的提车要求,双方分歧很大。

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“我是因为他穿的制服,带着这个胸牌,在这个店里面,我才把钱交给他。我们当时是在4S店大厅,是在监控下面签的合同,包括交的现金, 用支付宝转的账,都是有转账记录的。我们认为,我们买这车,是认的斯柯达4S店,不是认周鹏这个人。”购车人左先生表示。

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为了进一步核实情况,记者随后找到溧水德中孚汽车销售服务有限公司,工作人员以领导不在为由,拒绝接受采访。

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记者随后将情况反映给了南京市溧水区市场监督管理局,相关负责人告诉记者,目前他们也接到了市民的相关投诉。随后,市场监督管理局的工作人员与4S店负责人取得了联系。对方承认目前确实有9位车主的购车款被周鹏私吞了。

“是有这个事,这个事客户包括我们都在派出所报案了,派出所公安已经立案了,诈骗罪。我们也是个受害者,涉及到金额十几万。”溧水德中孚汽车销售服务有限公司店长朱江在电话采访中表示。

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【市场监管部门责令4S店妥善解决消费者诉求】

市场监管部门表示,9位购车人先后受骗,作为4S店来说,无论是财务制度,还是员工管理上肯定是出了问题,难辞其咎,接下来,店方必须拿出诚意,切实维护消费者的合法权益。同时,作为监管部门,他们也将对此展开调查,并给出相应的处理意见。

“投诉这一块如果涉及到销售违法的,我们会立案查处,没有违法的,涉及到小的纠纷,会让4S店积极配合投诉人去协调处理,让投诉人的损失最小化。”南京市溧水区市场监督管理局开发区分局熊志纯表示。

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市场监管部门同时认为,此次事件暴露了9位消费者消费安全意识仍然不足。市场监管部门提醒购车人,今后在购车缴费时,一定要交到公司账户,并且当场索要发票、收据,千万不要转给个人,或者私下交易,以免遭受损失

1条评论

  1. 雷子说道:

    本人是其中一个受害人,有消息说这个销售主管周鹏是惯犯,第一次诈骗由其父母出面私了,现溧水派出所怕承担责任,没有尽到抓捕的义务。

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