百万5G套餐用户并无可支持设备

2020-03-25 3:48:26 沙发 科技

加快 5G 发展,对于承担行业主体责任的三大通信运营商而言,首先要先建好 5G 网络,同时拉动 5G 手机销售,让用户拿着 5G 手机上 5G 网络,使用 5G 业务享受 5G 服务,这才是 5G 发展的正常路径和最终目标。

但从运营商最近公布的 5G 用户运营数据来看,通过注水宣传来营造 5G 虚假繁荣的现象非常严重。

5G虚假繁荣现象严重,百万5G套餐用户并无可支持设备移动用户市场占有率最高的中国移动率先公布,截止 2 月底其 5G 客户累计高达 1539.9 万,比 1 月份净增了 866.3 万;随后,首次披露 5G 运营数据的中国电信,公布截止 2 月底其 5G 套餐用户数已达 1073 万。国内的 5G 商用套餐自去年 11 月初启动,历时仅 4 个月时间,中国移动和中国电信就宣布发展了 2613 万 5G 用户,看上去成绩斐然。

然而,拿运营商官方公布的 2613 万 5G 用户数量,与工信部下属中国信通院公布的国内手机市场上 5G 手机出货量做对比,却会发现不一样的结果。

中国信通院权威发布的 5G 手机国内市场出货量:2019 年全年 1376.9 万部,2020 年前两个月 784.5 万部,加总计算到今年 2 月底,在国内市场上 5G 手机的出货量,只有 2161.4 万部。

全国市场上只出货 2161.4 万部 5G 手机,而两家运营商的 5G 用户却有 2613 万户,简单计算就可以得出,至少有 451.6 万的 5G 用户其实是没有持有 5G 手机的结论。这个 451.6 万的差值,其实还没有考虑手机厂家出货到渠道,暂时还摆在经销商的库房或货架上,没有卖到消费者手里的 5G 手机数量。

在其官方网站上,中国移动还特别注明,其公布的 5G 套餐客户数是指订购 5G 资费套餐的个人移动电话客户,相信中国电信也持同样定义。基于这个定义理解,中国移动和中国电信认为,只要用户订购了 5G 套餐,就会被统计为 5G 用户数。

为什么会有数百万用户没有 5G 手机,不上 5G 网络也不使用 5G 业务,却要订购运营商的 5G 套餐呢?这与运营商针对 4G 和 5G 业务不同的定价策略相关,以中国移动为例,即使在没有任何优惠的情况下,其起始档位的 5G 套餐定价也比 4G 还便宜。

从成本角度出发,4G 业务已经成熟而 5G 网络正处于大投入阶段,这样的定价策略并不合理;

但从市场策略来看,通过低门槛的资费吸引 4G 用户升级到 5G,通过高清视频、VR、云游戏等热门应用来调动客户通过 5G 手机使用 5G 网络的积极性, 由于 5G 网络比 4G 网络的网速理论上要提高 10 倍,则单位时间内 5G 用户的流量消费也可数倍于 4G 用户,虽然 5G 套餐资费的平均单价要低于 4G,但最终仍可实现 5G 用户使用 5G 网络为运营商创造的收入要高于 4G 用户的效果。

但是,出于 5G 业绩宣传的需要,中国移动和中国电信在 5G 用户发展上却并未按照上述市场策略推广 5G 业务,反而走上了一条捷径,对于升级 5G 套餐的用户并不要求其必须使用 5G 手机。

由于中国移动和中国电信并不注重 5G 手机在 5G 网络上的激活率和使用率,反而在市场上通过促销打折等手段推动 4G 用户直接升级 5G 套餐,由此造成了大量 4G 高档用户降档到 5G 套餐的情况,从而出现了市场上 5G 套餐用户数多于 5G 手机出货量的尴尬局面。

这些使用 4G 手机的 5G 套餐客户并不使用 5G 网络,在未改变使用习惯的情况下,其数据流量不会大幅度增加,对于中国移动的 ARPU 值提升不会产生贡献,反而会因为由原来的高档位 4G 套餐转签 5G 套餐节省了流量支出而对中国移动的业务收入产生负面影响。

另一方面,如果这一现象越来越普遍化,则也可能会引起市场上对于运营商现有 4G 资费定价水平的质疑。中国移动和中国电信为了短期宣传效果而偏离 5G 业务健康发展轨道的做法其实风险很大。

此外,在市场宣传上拿 5G 套餐用户做标准,也不利于三大运营商之间在 5G 业务上的良性竞争。

在三大运营商中处于弱势的中国联通,在 2019 年业绩发布时并没有单独公布 5G 用户数,反而是强调在 2020 年,将“继续自律,坚持理性规范竞争,同时通过 5G 创新引用引领消费升级”,并且预计“随着 5G 网络的建设加快,加上 5G 终端价格持续下降和普及,创新应用不断推出,预计 5G 登网用户将于下半年快速发展”,其与中国移动和中国电信拿 5G 套餐用户进行注水宣传的叫板味道浓重。

应当说,中国联通针对 5G 业务发展的表述非常理性,其提出的“5G 登网用户”的定义也更符合 5G 用户和业务发展策略的正常逻辑,把不用 5G 手机,不上 5G 网络,不使用 5G 业务,不享受 5G 服务的套餐用户数作为 5G 的宣传业绩,对于加快 5G 发展有何意义?

中国联通的这一保守姿态,或许与其当前 5G 套餐用户数量不如人意有关,但相信更多是吸取了其 2016 年前车之鉴的教训。

在 2016 年初,中国联通在其 2015 年末公布的全年 2.87 亿移动用户总数的基础上,一次性剔减了 3050 万“无效用户”,导致其公布的 2016 年 1 月底的移动出账用户数仅为 2.57 亿。也正是在这次剔减无效用户的过程中,中国联通针对其 4G 用户统计给出了严格的定义,即“持有 4G 终端并使用公司 4G 网络的出账移动用户”,并一直沿用至今。

中国联通针对 4G 用户的定义,应当同样适用于 5G,即只有持有 5G 手机并使用 5G 网络的出账移动用户,才能被定义为真正的 5G 用户。5G 初始阶段,在网络建设上因为 NSA 和 SA 的组网架构的争论,搞出一个真 5G 和假 5G 之争;而中国联通与中国移动和中国电信在 5G 用户定义上的不同标准,或许也将在业内引发真假 5G 用户的争论。

中国移动和中国电信将不使用 5G 手机、不享受 5G 服务的套餐用户数作为 5G 的宣传业绩,其实只是营造了一种虚假的 5G 繁荣;而中国联通坚守“5G 登网用户”的严格标准,呼吁“规范竞争”,坚持通过 5G 创新引用引领消费升级的发展方向,无疑为行业内的 5G 发展注入了一股清流。

对于消费者,我们该不该换 5G 手机呢?如果你只是想要一台好的手机,日常也就是打打电话,刷刷微信,看看视频什么的,中高端手机型号均能够满足需要,没必要换 5G 手机。一方面,5G 网络到年底才有可能覆盖到地级市。对于更偏一点的城市来说,估计 2020 年都未必能够覆盖得到。另一方面,试想一下现在你用 4G 网络联机玩游戏、看视频也一样流畅,现在更多的 5G 网速也只是在 SPEEDTEST 中跑下分。再者三大运营商的“5G 套餐”也推迟了消费者的购买力。

因此,希望通信行业的主管机构能够出台相应的规范措施,从维护行业良性竞争的角度出发,制定出 5G 用户严格标准,为 5G 的健康发展保驾护航。

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