“拒绝借用厕所”是官僚主义作风

2020-05-19 9:12:43 沙发 国内热点

“拒绝借用厕所”是官僚主义作风

资料图

日前,“男子称借用民政局厕所被拒”一事在微博上成了热搜话题。据报道,涉事的北京市丰台区民政局官方微博为此发布致歉说明,表示此事“确实发生过”,已对当事保安人员提出批评教育。

常言道,人有“三急”。遇紧急情况,政府机关大开“方便”之门,让老百姓借厕所一用有何不可?为什么不能急群众之所急?说到底还是没有把老百姓的困难放在眼里,没有厘清政府机关和人民群众的关系。政府机关本身就是公共服务的提供者,其宗旨就是为人民服务,解决人民群众的现实难题。包括厕所在内的一切公共设施具有公共属性,在不影响日常办公的情况下,理应对公众开放,为老百姓提供方便。

城市如厕难是一个老问题。按照使用需求,城市里每2600人需拥有一座公厕,繁华地带每500米需建设一座公厕,实际情况是,眼下很多地方还距此甚远。也正因如此,住建部曾明确鼓励城市街道周边机关、企事业单位、服务业窗口等单位对外开放厕所,服务社会。2018年开始,包括武汉市汉阳区在内的一些地方尝试开放机关厕所,受到老百姓欢迎。政府机关带头开放内部厕所,既可优化社会资源的利用率,又符合为民宗旨,何乐而不为?

不要担心开放厕所会“影响办公”“不安全”。退一步说,即便不要求所有机关厕所都对外开放,但它起码应该具备“临时救急”的功能,对求助者给予必要通融。

丰台区民政局回应“市民借厕所被拒”一事,称此事系该单位保安人员没有执行规定,已对其提出批评教育。殊不知,门口的保安、大厅的前台、窗口的工作人员等,代表的可不仅仅是个人,在老百姓眼里,他们正是一个单位乃至一级政府形象的代表,他们的态度、作风就是政府机关的态度、作风。从这个意义上说,保安的问题根子上还是干部作风的问题。

如厕被拒事小,暴露出的官僚主义作风事大。“为人民服务”不仅要挂在墙上,更要放在心里。“人民”不是一个空洞的概念,而是一个个鲜活的人的集合。为人民服务就是为一个个具体的人服务。“人民”遇到急事,求助上门,怎能不热情接待、予以方便?把为民的承诺体现在一点一滴的小事里,让民众在细微处感受到实实在在的方便,以人民为中心的发展理念才能可知可感。

(来源:光明日报)

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